Il vero valore arriva dopo l’acquisto
Il QR alla cassa è solo l’inizio. La parte interessante per il negoziante è poter collegare il documento a processi successivi: verifica della vendita, reso, cambio merce, assistenza o garanzia.
Meno tempo a cercare il documento
Quando il cliente ritorna in negozio, avere lo scontrino accessibile sul telefono può facilitare l’identificazione dell’acquisto. Questo non modifica automaticamente le condizioni di reso, che dipendono dalla normativa applicabile e dalle policy del punto vendita, ma rende più semplice reperire la prova.
Un flusso futuro possibile
Una funzione evoluta può permettere al cliente di aprire lo scontrino e scegliere “richiedi assistenza” o “avvia reso”. Il sistema avrebbe già i riferimenti dell’acquisto e potrebbe evitare di richiedere nuovamente informazioni che il negozio possiede.
Perché è interessante per abbigliamento ed elettronica
Sono due settori diversi ma con la stessa dinamica: il cliente torna dopo la vendita. Nell’abbigliamento per cambio taglia o reso; nell’elettronica per garanzia e assistenza. Per questo le landing verticali di DigiScontrino lavorano proprio su queste code lunghe.
Vuoi portare lo scontrino sul telefono?
La prima cosa da verificare è il registratore che utilizzi.