Che cosa intendiamo per scontrino digitale
Con “scontrino digitale” si indica, nel linguaggio commerciale, la possibilità per il cliente di accedere in formato elettronico al documento relativo all’acquisto. Nel caso di DigiScontrino il punto di accesso è un QR code mostrato vicino alla cassa: il cliente lo scansiona e apre una pagina web dal proprio smartphone.
È importante distinguere questo concetto dal semplice uso di un registratore telematico: il registratore continua a svolgere la funzione fiscale prevista, mentre DigiScontrino aggiunge un canale di fruizione digitale del documento quando la configurazione lo consente.
Il flusso in tre passaggi
Il negoziante continua a utilizzare il normale flusso di vendita. Dopo l’emissione del documento, il kit genera o riceve le informazioni necessarie per associare lo scontrino alla sua pagina digitale. Sul display compare un QR. Il cliente lo inquadra con la fotocamera e apre il documento.
Non è necessaria un’app dedicata e, nel flusso base, non è necessario chiedere email o numero di telefono al cliente solo per mostrargli lo scontrino.
Serve eliminare la stampa?
No. Un sistema di scontrino digitale può avere valore anche quando la cassa continua a stampare. DigiScontrino non può bloccare universalmente la stampa: la possibilità di evitare il cartaceo dipende dalle funzioni supportate dal registratore e dalla configurazione. Il messaggio corretto è quindi “aggiungere lo scontrino sul telefono”; il risparmio carta è un beneficio ulteriore solo dove tecnicamente disponibile.
Perché può essere utile al negoziante
Il primo vantaggio è il servizio al cliente. Il documento può essere ritrovato più facilmente per garanzia, resi e assistenza. Il secondo è la possibilità di costruire servizi post-vendita: archivio scontrini, richieste di assistenza, coupon volontari, recensioni e, in futuro, flussi di fatturazione. Il QR diventa così un ponte tra il punto vendita fisico e il digitale.
Quanto costa DigiScontrino
Il modello previsto online parte da €9,90 al mese. Il kit hardware viene fornito a €0 in comodato, con attivazione/spedizione prevista a €29 e durata minima di 12 mesi. Il canale offline tramite rivenditori e installatori utilizza invece pagamento annuale. Prima dell’attivazione viene sempre verificata la compatibilità della cassa.
Vuoi portare lo scontrino sul telefono?
La prima cosa da verificare è il registratore che utilizzi.